Politika privatnosti

Sadržaj:

  1. Ko smo mi?
  2. Privatnost – uvod
    2.1. Privatnost – kolačići
    2.2. Privatnost – IP adresa
  3. Koje lične podatke prikupljamo i u koju svrhu?
    3.1. Komentari i ocene proizvoda
    3.2. Slike i drugi medijski sadržaji (privatnost dokumenata koje postavljate)
    3.3. Kolačići
    3.4. Sadržaj ugrađen sa drugih sajtova
    3.5. Podaci u korisničkom nalogu
  4. Kako štitimo Vaše podatke?
  5. Sa kim delimo podatke i koliko dugo ih zadržavamo?
  6. Kakva prava imamo nad vašim podacima?
  7. Brisanje vaših podataka
  8. Naša kontakt adresa


1. Ko smo mi?

Naša web adresa je: https://www.prvaruka.com. Opširnije možete pročitati na stranici o nama.

Na posebnoj stranici definisani su uslovi korišćenja sajta (prava i obaveze).


2. Privatnost – uvod

Poštujemo Vašu privatnost i posvećujemo resurse njenom čuvanju. Ovaj dokument Vam stavlja do znanja kako se obrađuju, ili koriste Vaši lični podaci. Preduzimaćemo korake ka korišćenju Vaših ličnih podataka isključivo na način koji je u skladu sa ovim dokumentom.

Ako iz bilo kog razloga smatrate da Vaše podatke nismo dovoljno dobro zaštitili, ili smatrate da su bilo koja Vaša prava vezano na zaštitu podataka povređena, molimo Vas da nam se obratite putem kontakt adrese, kako bismo što pre ispravili eventualnu povredu.


2.1. Privatnost – kolačići

„Kolačić“ (eng: cookie) je mali paket podataka koji se šalje na Vaš internet pretraživač (Firefox, Chrome, Safari…) sa našeg web servera i skladišti se na disk Vašeg računara (ili skladište pametnog telefona), a koji omogućava da podešavanja koja namestite na samom sajtu ostanu sačuvana za vas. Kolačić ne može pročitati podatke sa diska Vašeg računara, niti pročitati druge kolačiće (sa drugih web sajtova/servera). Kolačići ne štete Vašem sistemu. Možete izabrati da li da prihvatite kolačiće podešavanjem Vašeg Internet pretraživača. Možete podesiti Vaš pretraživač da odbije sve kolačiće, ili da ih odobri samo za pojedine sajtove.

Ovaj sajt koristi kolačiće a sve sa ciljem da svakom korisniku koji poseti naš portal pružimo lako i neometano kretanje kroz stranice. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u obavezi smo da, pre slanja kolačića, dobijemo Vaš pristanak te Vas zbog toga obaveštavamo o značaju kolačića za Vaše korisničko iskustvo.

Ukoliko ne prihvatate uslove korišćenja kolačića neke od funkcija internet stranica će verovatno imati poteškoće sa radom i može dovesti do toga da se naše sajt stranice više ne mogu u potpunosti koristiti.

Takođe u svakom momentu možete promeniti opcije da li želite da pretraživač čuva kolačiće ili ne, kao i da izbrišete prethodno sačuvane kolačiće pri zatvaranju internet pretaživača.

Ukoliko želite više informacija o kolačićima i njihovoj funkciji molim Vas pogledate veb stranice allaboutcookies.org i youronlinechoices.eu.


2.2. Privatnost – IP adresa

Drugi segment vezan za privatnost je jedinstvena numerička adresa Vašeg računara/telefona (IP adresa). Ovaj sajt može tu adresu zapamtiti kao deo statistike deljenja članaka na društvenim mrežama. Razlog čuvanja date adrese je da se spreči višestruko (duplirano) beleženje Vašeg deljenja.Podržavamo politiku „bez SPAM-a“, što znači da ne prodajemo, iznajmljujemo ili drugačije izdajemo Vašu email (ili IP) adresu trećim licima. Pojedine stranice ovog sajta mogu da sadrže linkove ka spoljnim web sajtovima (web sajtovi trećih lica).Ne preuzimamo odgovornost za njihove postupke u vezi privatnosti ili sadržaj njihovih web sajtova ili oglasa.


3. Koje lične podatke prikupljamo i u koju svrhu?

Prva Ruka podatke o ličnosti prikuplja i obrađuje isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Prva Ruka se obavezuje da pruži zaštitu ličnih podataka kupaca tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza; obaveštava korisnike o načinu korišćenja prikupljenih podataka, redovno daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li, ili ne da se njihovo ime ukloni sa liste koja se koriste za marketinške kampanje.

  • U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka, prikupljeni lični podaci arhiviraju se u bazi ličnih podataka portala Prva Ruka.
  • Maloletnici mogu koristiti pomenute sajt stranice uz nadzor i dozvolu roditelja ili staratelja.


3.1. Komentari i ocene proizvoda

Kada posetioci ostave komentar, ili ocenu proizvoda na sajtu, prikupljamo podatke prikazane u formularu za komentare, kao i IP adresu posetioca kako bismo sprečili neželjeni SPAM. Anonimizirani oblik Vaše email adrese (hash, tj. proizvod algoritma za sažimanje) može biti pružen servisu Gravatar kako bi se videlo da li koristite taj servis. Politika privatnosti Gravatar servisa može se pogledati ovde. Nakon odobrenja Vašeg komentara, Vaša profilna slika postaje vidljiva za javnost u kontekstu Vašeg komentara.

Pisanjem komentara na sajtu, daje se saglasnost da isti bude prikazan javno, bez mogućnosti brisanja, ili izmene od strane korisnika koji je postavio komentar (osim uz saglasnost administratora).


3.2. Slike i drugi medijski sadržaji (privatnost dokumenata koje postavljate)

Ako postavljate slike na sajt, izbegavajte da to činite sa ugrađenim podacima o lokaciji (EXIF GPS). Posetioci sajta mogli bi da preuzmu i ekstrahuju navedene podatke.


3.3. Kolačići

Kada ste prijavljeni, dodatni kolačići će biti postavljeni – postavke Vaše prijave i Vaš izbor ekranskog prikaza. Kolačići vezani za prijavljivanje traju dva dana, a oni koji sadrže Vaš izbor ekranskog prikaza traju do jednu godinu. Ako izaberete mogućnost „Upamti me“, vaš kolačić prijavljivanja trajaće do jednu godinu. Ako se odjavite, isti će biti obrisan.Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić biće upisan od strane Vašeg pretraživača. On ne sadrži lične podatke i jednostavno ukazuje na identifikaciju članka koji ste objavili ili uredili. Ističe za jedan dan.


3.4. Sadržaj ugrađen sa drugih sajtova

Članci na ovom sajtu mogu sadržati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, druge članke itd.). Sadržaj ugrađen sa drugih sajtova ponaša se na isti način kao ga da je korisnik posećivao na tim sajtovima. Ovi sajtovi možda mogu da prikupljaju podatke o Vama, koriste kolačiće, ugrađuju kôd praćenja treće strane, kao i da nadgledaju Vašu interakciju sa tim ugrađenim sadržajem. Privatnost pri pregledu ugrađenh sadržaja (npr. YouTube video) nije pod našom kontrolom.


3.5. Podaci u korisničkom nalogu

Za korisnike koji se registruju na naše veb mesto, čuvamo lične informacije koje dostave u svom korisničkom profilu. Svi korisnici mogu da vide, urede, ili obrišu svoje lične podatke bilo kada (izuzev što ne mogu da promene svoje korisničko ime). Upravnici veb mesta takođe mogu da vide i urede te informacije.


4. Kako štitimo Vaše podatke?

Preduzimamo sve potrebne sigurnosne mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od gubitka i zloupotrebe. Vaše lične podatke Prva Ruka čuva u bazama i na serverima zaštićenim savremenim bezbednostim tehnologijama, kao što su:
https protokol (SSL/TLS enkripcija) korištenjem LetsEncrypt sertifikata, Cloudflare servis (za firewall, DDoS i antivirus zaštitu), kao i DDoS, antivirus i firewall zaštita na nivou samog servera, čuvanje samo hash vrednosti korisničkih lozinki, bez čuvanja izvornih lozinki (tako da ni mi ne znamo Vašu lozinku, samo je možemo resetovati u slučaju da je zaboravite), itd.

Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Pristup Vašim podacima i njhovu obradu poveravamo isključivo našim zaposlenima koji su prošli adekvatnu obuku. Svi zaposleni koji rade u odeljenjima korisničke podrške, administracije sistema i marketinga Prva Ruka, kao i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Zaštita Vaših ličnih podataka od posebne nam je važnosti. Prva Ruka i svi zaposleni se obavezuje da će čuvati privatnost svih korisnika web portala Prva Ruka. Prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i novom evropskom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti, poznatom pod imenom GDPR („General Data Protection Regulation“), što je uredba Evropske unije koja sa sobom donosi značajne promene u pravilima koja definišu lične podatke i kako se oni koriste.


5. Sa kim delimo podatke i koliko dugo ih zadržavamo?

Vaše podatke nećemo deliti, prodavati, nitu ustupati drugim privatnim, ili pravnim osobama za druge namene osim gore navedenih. Izuzetak su legitimni i legalni zahtevi državnih organa, tj. po naredbi suda smo dužni ustupiti tražene podatke istražnim organima.

Ako ostavite komentar, isti će biti zadržan na neodređeno vreme zajedno sa pripadajućim meta-podacima. Ovo je u svrhu prepoznavanja i prihvatanja naknadnih komentara. Podaci korisnika koji se registruju na sajtu (koje unesu u svom Profilu) biće sačuvani. Korisnici mogu da vide, urede ili obrišu svoje lične informacije u bilo kom trenutku (osim promene svog korisničkog imena). Administratori sajta mogu da vide navedene podatke.

Sa alatom Google analitika delimo (anonimno) podatke o IP adresi sa koje je sajt posećen, kao i vrsti uređaja (računar, pametni telefon i sl.), te državi/gradu iz kojeg je poseta došla. Ovo se koristi u svrhe statistike.

U tom smislu, Prva Ruka može povremeno objaviti informacije opšteg tipa trećim licima, na primer o broju posetilaca sajta, ali pritom nikada neće uključiti informacije pomoću kojih bi se mogli identifikovati pojedinci, tj. osobe koje su popunile pomenutu formu.

Komentari posetilaca mogu biti prosleđeni trećoj strani radi otkrivanja neželjenog SPAM-a.

Sajt koristi servis Cloudflare za zaštitu, a ovde se može pročitati o privatnosti podataka vezano za Cloudflare servis.


6. Kakva prava imamo nad vašim podacima?

Ako imate nalog na ovom sajtu, ili ostavite komentar, možete da zatražite preuzimanje izvezenih podataka o informacijama koje imamo o Vama, tj. bilo koje podatke koje ste nam predali. Vaša privatnost, to jest naša briga o njoj, uključuje i mogućnost da zatražite da obrišemo sve podatke koje čuvamo o Vama. Ovo ne uključuje podatke koje smo u obavezi da zadržimo radi administrativnih, zakonskih, ili sigurnosnih potreba.

U svakom trenutku imate pravo na uvid u sve svoje lične podatke koje smo prikupili, kao i pravo da zatražite da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Podatke koje ste nam dali putem e-maila, ili prilikom registracije na portalu Prva Ruka,  čuvaćemo sve dok ste registrovani korisnik prvaruka.com, odnosno do Vašeg zahteva za brisanjem korisničkog naloga i ličnih podataka. Korisnik u svakom trenutku ima pravo izmene netačnih podataka odnosno ima pravo da povuče Izjavu o poverljivosti, zaštiti i čuvanju Vaših podataka i na sopstveni zahtev zatražiti brisanje svojih ličnih podataka iz baze – videti brisanje vaših podataka.

Takođe, naša web stranica može da sadrži veze na druge web stranice. Kada napustite našu web stranicu putem bilo kojeg od ovih linkova, znajte da nemamo kontrolu nad drugim web stranicama te stoga ne možemo preuzeti nikakvu odgovornost za zaštitu podataka.

Zahtev da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, možete podneti putem naše kontakt adrese.


7. Brisanje vaših podataka

Neaktivni nalozi se automatski brišu posle 12 meseci. Ako želite da se Vaši podaci obrišu, dovoljno je da se više ne prijavljujete na sajt, ili da nam se obratite sa zahtevom za brisanje svojih podataka na kontakt adresu.

Ukoliko to neće biti u suprotnosti sa zakonskim propisima ili našim legitimnim interesima, Vaše ćemo podatke u što kraćem roku obrisati i nećemo ih više obrađivati i o tome ćemo Vas blagovremeno obavestiti. U tom slučaju će prestati obrada i čuvanje podataka kao i registracija kod portala Prva Ruka. Vaši podaci će se deliti sa drugima samo u okvirima potrebnim za izvršavanje naših usluga, npr. s našim partnerima kod kojih ste kupili uslugu/proizvod i to u maksimalno ograničenom opsegu (isključivo ime i prezime, kontakt telefon, i adresa ako se radi o usluzi sa dostavom).

Ograničenja od ovog prava postoje u slučajevima kada izmena, ili brisanje Vaših podataka mogu da dovedu do sprečavanja istrage, otkrivanja ili gonjenja krivičnih dela, kao i do sprečavanja ostvarivanja potraživanja u građanskim sporovima. U slučaju da smatrate da je neko od Vaših prava ugroženo, možete podneti pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.


Naša kontakt adresa

kontakt @ ovaj domen (prvaruka.com)
– kontakt adresa je ovde napisana ovako „čudno“ kako bi se sprečio spam