Uslovi korišćenja

Sadržaj:

Prihvatanje uslova korišćenja sajta
Obaveze i dužnosti korisnika (posetilaca) sajta
2.1. Šta je zabranjeno na ovom sajtu?
Pravila korišćenja Prva Ruka web stranice
3.1. Opšta pravila
3.2. Pravila oglašavanja proizvoda
Vlasništvo nad sadržajem
Isključenje odgovornost portala Prva Ruka i njegovog vlasnika
Isporuka
Reklamacije
Korisnički servis
Newsletter
Info – zakoni
Privatnost podataka
11.1. Uopšteno o privatnosti
11.2. Izjava o poverljivosti, zaštiti i čuvanju Vaših podataka
Naša kontakt adresa

1. Prihvatanje uslova korišćenja sajta

Za vreme korišćenja portala Prva Ruka moraju se primenjivati sva navedena Pravila i uslovi za korišćenje portala, te svi postojeći i primenjivi zakoni. Ukoliko, iz bilo kog razloga, niste u mogućnosti, ili ne želite prihvatiti i primeniti navedena pravila i uslove za korišćenje portala i koristiti portal u skladu sa svim postojećim i primenjivim zakonima, molimo Vas da ne pristupate sajtu PrvaRuka i ne koristite sadržaje.

S prvim korišćenjem sajta prvaruka.com smatramo da ste u potpunosti upoznati i saglasni sa svim navedenim Uslovima, da su Vam jasni i da ih prihvatate.

Uslovi korišćenja odnose se na korišćenje Internet stranice prvaruka.com od strane korisnika. Svakim daljim korišćenjem Internet stranica nakon upoznavanja sa uslovima korišćenja, smatra se da ste saglasni sa ovde navedenim uslovima i pravilima i da pristajete na korišćenje internet stranica u skladu sa tim uslovima.

Tokom korišćenja portala Prva Ruka, moguće su određene izmene na samoj stranici, ali i samih uslova korišćenja, stoga Vam savetujemo da periodično ponovo detaljno pročitate informacije sadržane u pravilima i uslovima korišćenja i izjavu o poverljivosti, zaštiti i čuvanju Vaših podataka, kako biste bili pravovremeno informisani o eventualnim promenama. Nastavkom korišćenja stranica prvaruka.com, smatraće se da prihvatate nove uslove korišćenja.

2. Obaveze i dužnosti korisnika (posetilaca) sajta

Obaveza i dužnost korisnika je da koristi internet stranicu prvaruka.com isključivo u skladu sa propisima Republike Srbije, kao i sa opštim moralnim i etičkim načelima.

Za bilo koje kršenje pravila i uslova korišćenja portal Prva Ruka i kršenje zakona od strane korisnika sajta, moguće je izricanje opomene korisniku, odnosno privremena, ili trajna blokada korisničkog naloga korisnika. Korisnici čiji je nalog privremeno, ili trajno blokiran, nemaju pravo ni na kakvu nadokandu štete zbog toga što za vreme trajanja blokade naloga nisu mogli da koriste portal Prva Ruka.

Uslovi korišćenja web stranice prvaruka.com se odnose na registrovane i neregistrovane korisnike navedene stranice.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nejasnoće u vezi sa uslovima korišćenja, molimo Vas da nam se obratite putem e-maila na našu kontakt adresu.

2.1. Šta je zabranjeno na ovom sajtu?

Objavljivanje, prenos, razmena sadržaja kojima se krše prava drugih uključujući, sadržaj koji je uvredljiv, neistinit, klevetnički, preteći, prost, rasistički, koji narušava, ili ugrožava privatnost, kojim se vređaju prava dece, i drugih sadržaja koji promovišu mržnju bilo koje vrste, odnosno sadržaja koji vređaju važeće propise Republike Srbije.
Prva Ruka zadržava diskreciono pravo da sama oceni da li je došlo do povrede obaveza od strane korisnika. Takođe, nije dozvoljeno oglašavati: igre na sreću, pirotehnička sredstva, lekove, medicinske ili medicinsko-alternativne proizvode, nadrilekarstvo, piratske kopije proizvoda, opojne droge, seksualna pomagala, oružje i municiju, uključujući kopije (startne pištolje i vazdušno oružje), duvan i duvanske proizvode (uključujući i elektronske cigarete) i njihovo konzumiranje.
Objavljivanje, razmena sadržaja kojima se vrši povreda tuđeg autorskog prava i drugih prava intelektualnog vlasništva, neovlašćeno otkrivaju podaci koji predstavljaju poslovnu, ili drugu tajnu, privatne poruke, lični podaci treće osobe ili se vređa pravo na privatnost treće osobe.
Upotreba sadržaja i funkcionalnosti portala Prva Ruka na način koji može uzrokovati štetu nama, ostalim korisnicima, našim partnerima, ili bilo kojoj trećoj osobi.
Objavljivanje ličnih podataka o osobama, kao što su korisnička imena i šifre, brojevi bankarskih kartica i sl. identifikacioni podaci, kao i neovlašćeno prikupljanje, prenošenje i korišćenje bilo kakvih ličnih podataka korisnika portala Prva Ruka.
Manipulacija odnosno lažno predstavljanje sa svrhom prevare, ili dovođenja u zabludu nas, ostalih korisnika, ili trećih osoba.
Svesno objavljivanje, slanje i razmena sadržaja koji sadrže viruse, kodove, datoteke i programe koji mogu imati za posledicu ometanje, ograničavanje rada, ili uništenje bilo kog računarskog programa, ili bilo koje računarske i druge opreme.

3. Pravila korišćenja Prva Ruka web stranice

3.1. Opšta pravila

Ukoliko prvi put kupujete putem portala Prva Ruka, pre naručivanja potrebno je da se registrujete klikom na dugme za registraciju. Prilikom svake naredne kupovine, klikom na dugme „prijavite se“, automatski ulazite na sajt Prva Ruka. Korisnik je u postupku kreiranja naloga i prilikom svakog kasnijeg unošenja podataka u obavezi da unese tačne i potpune lične podatke. Odgovorni ste za sve akcije i porudžbine koje su poručene pod Vašim nalogom. Otvaranje korisničkog naloga potrebno je u cilju obezbeđivanja optimalnog funkcionisanja portala Prva Ruka.
U svrhu oglašavanja na portalu Prva Ruka, korisnik se obavezuje registrovati, i u registracionom obrascu popuniti svoje lične podatke, poput: imena i prezimena, podatke za kontakt e-mail adrese i broja telefona i ostalih traženih podataka. Strogo je zabranjeno lažno se predstavljati, upisivati lažne, ili tuđe podatke prilikom popunjavanja obrasca za prijavu i/ili prilikom dodavanja proizvoda. Korisnik za tačnost podataka garantuje zakonskom odgovornošću. Podaci, informacije koje ste dali portalu prilikom prijave, postaju dostupni na uvid svima koji su za iste zainteresovani, prema Pravilima i uslovima za korišćenje portala. Prva Ruka će podatke date i objavljene putem obrazca za prijavu, od strane korisnika, koristiti isključivo s ciljem povezivanja korisnika. Prva Ruka te podatke može koristiti i u drugim medijima i javnim mestima, uz pristanak korisnika koji su dali te podatke i procenu da je to korisno za same korisnike.
Takođe prilikom otvaranja naloga kreiraćete lozinku koju morate čuvati samo za sebe i ne deliti je sa drugim osobama. Zabranjeno je koristiti se tuđim korisničkim imenom i lozinkom. Ukoliko sumnjate da još neko zna Vašu lozinku, portal Vam omogućava izmenu iste. U slučaju zloupotrebe naloga, u obavezi ste da nas o tome obavestite, a mi se obavezujemo da ćemo reagovati na vreme i stopirati korišćenje naloga.

3.2. Pravila oglašavanja proizvoda

Svi eventualni sporovi nastali iz odnosa korisnika i oglašivača (kako zbog istinitosti podataka o korisniku ili oglašivaču, sadržaju ponude, o predmetu i ceni ponude i sl.) rešavaju se isključivo između korisnika i oglašivača. U tom smislu PrvaRuka nije odgovorna za bilo kakvu štetu bilo koje vrste nastale kao posledica takvih odnosa.
Svaki proizvod mora sadržajno pripadati odgovarajućoj kategoriji proizvoda, kao i slike što moraju biti slike predmeta koji se prodaje. Nije dopuštena objava oglasa za isti predmet u dve različite kategorije. Korisnik portala PrvaRuka može imati samo jedno korisničko ime i za jedan predmet može predati samo jedan oglas za odgovarajuću kategoriju proizvoda.
Linkovi na stranice koje su konkurentske portalu Prva Ruka nisu dopuštene. Prva Ruka zadržava pravo procene hoće li neki link odobriti, ili ne.
Ukoliko objavljeni oglas ne zadovoljava određeni kriterijum (kada je oglas predat u pogrešnu rubriku, kada proizvod, ili/i oglašivač krše autorska prava i/ili druga prava intelektualnog vlasništva, kada je oglas u bilo kojem smislu uvredljiv, kada oglas na bilo koji način narušava kvalitet sadržaja portala, itd..) Prva Ruka zadržava pravo brisanja, izmene, odnosno neobjavljivanja oglasa.
Prva Ruka ima pravo da upotrebi e-mail adresu korisnika koju je dao prilikom registracije, a u svrhu slanja obaveštenja o novoj ponudi, statusu predatih podataka, takođe da šalje reklamne poruke, ali i obaveštenja vezane za popuste, akcijske ponude, sajmove, kao i o ostale vrste korisnih informacija a sve u cilju kako bi svojim korisnicim ponudili što kvalitetniju uslugu.
Korisnici svojim zahtevom za objavom oglasa, neopozivo ovlašćuju portal Prva Ruka da taj sadržaj koristi, kopira, objavljuje i distribuira i u drugim medijima, a prilikom objava u drugim medijima neće objavljivati korisnikove lične podatke, nego samo sadržaj oglasa sa pripadajućim linkom ka stranici Prva Ruka. Nije dopušteno kopiranje i upotreba bilo kojeg dela stranice ili sadržaja portala Prva Ruka, zajedno sa svim podacima koje daju korisnici portala Prva Ruka, bez pisane saglasnosti o tome od strane društva.
Prva Ruka ne odgovara za bilo kakvu štetu koja može nastati zbog neobjavljivanja, odnosno brisanja, ili prekida dostupnosti web stranice, odnosno grešaka u delovanju web stranice.
Korisnik koji se registruje preko našeg sajta prvaruka.com može da poruči proizvod koji mu se isporučuje na željenu adresu. Nakon što korisnik poruči proizvod preko naše internet stranice, kupac na svoj e-mail dobija narudžbenicu sa listom proizvoda koje je poručio kao i cenom. Cene proizvoda na sajtu Prva Ruka izražene su u dinarima (RSD) sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV). Ukoliko proizvodi dostavljeni kupcu nisu zadovoljavajućeg kvaliteta, kupac ima pravo da proizvode vrati i da mu se sredstva refundiraju. Ukoliko postoje troškovi isporuke biće naplaćeni prilikom preuzimanja narudžbine. Prvaruka ne odgovara za bezbedan transport i isporuku, kao i kvalitet proizvoda.
Proizvođač ima obavezu da redovno ažurira količine robe na lageru. Količina robe na lageru je orijentacionog karaktera.

4. Vlasništvo nad sadržajem

Korišćenje, distribucija, kopiranje, prenos, povezivanje i objavljivanje sadržaja oglasa, na portalu bez pisanog odobrenja portala Prva Ruka je strogo zabranjeno. Svako kršenje spomenute zabrane može imati za posledicu povredu autorskih prava i autor će u skladu sa tim zaštiti svoja autorska prava, svoja prava intelektualne svojine i ostala srodna prava, kao i druga prava, pa stoga može da proizvede neželjene efekte kao što su pokretanja više vrsta sudskih postupaka, uključujući i krivično gonjenje.

Internet sajt prvaruka.com i celokupni sadržaj, tekstovi, logotipi, fotografije, audio-video materijal i drugi materijal koji se nalazi na internet stranici su vlasništvo portala Prva Ruka. Pružanje usluga putem internet stranice prvaruka.com sastoji se od upravljanja sadržajem, organizacije i posredovanja pri prodaji.

5. Isključenje odgovornost portala Prva Ruka i njegovog vlasnika

Prva Ruka isključuje sopstvenu odgovornost u skladu sa sledećim članovima Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije:

U skladu sa članom 16, Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Prva Ruka nije odgovoran za sadržaj elektronskih poruka koje korisnici razmenjuju preko sajta prvaruka.com.
U skladu sa članovima 17 i 18, Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Prva Ruka nije odgovorna za sadržaj podataka skladištenih u bazi podataka i/ili objavljenih na Prva Ruka. Prva Ruka ne garantuje tačnost, potpunost, istinitost, ni legalnost podataka koji se nalaze u bazi podataka tj. podataka koje su dali sami korisnici, niti teksta u njima, kao ni za kvalitet, sigurnosti i legalnosti ponuđenih proizvoda koje su proizvođači istaknuli kao deo ponude.
U skladu sa članom 19, Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Prva Ruka nije odgovorna za sadržaj na drugim portalima u slučaju kada korisnici usluga u svojim oglasima ili porukama umeću linkove koji vode ka tim drugim stranicama. Prva Ruka i njen vlasnik ne mogu se smatrati odgovornima prema korisnicima, ni trećim osobama za bilo kakvu štetu, gubitak, ili povredu koji nastaju direktno ili posredno zbog pristupa i korišćenja portala, ili stranica na koje vode linkovi sa portala (povezane stranice). Ne mogu se smatrati odgovornima ni za bilo kakvu štetu, gubitak, ili povredu koji nastaju direktno ili posredno zbog pristupa ili korišćenja informacija i/ili podataka na portalu i povezanim stranicama.
U skladu sa članom 20, Zakona o elektronskoj trgovini Republike Srbije, Prva Ruka nije dužna da pregleda podatke koje skladišti, prenosi, ili čini dostupnim.

Prva Ruka i vlasnik nisu odgovorni za bilo koji pravni postupak ili pritužbu, protiv korisnika koji je objavio podatke, temeljenu na povredi bilo kojeg autorskog prava, ili prava intelektualnog vlasništva. Portal ne garantuje da neće biti grešaka i da će funkcionisati bez prekida u svakom trenutku, niti da će treća strana legalno koristiti portal sve vreme. Prva Ruka zadržava pravo promene pravila i uslova za korišćenja portala u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Promene stupaju na snagu trenutkom objave. Korisnici portala dužni su te promene uočiti, te im se prilagoditi. Ova pravila i uslovi za korišćenje portala i sadržaji ovog portala podležu autorskom pravu.

6. Isporuka

Porudžbenica će biti potvrđena od strane proizvođača, a vreme za isporuku na portalu Prva Ruka je okvirno. Kupac ima mogućnost da otkaže porudžbenicu najkasnije 12 sati nakon njenog kreiranja, a o potvrdi otkaza porudžbenice će kupac biti obavešten putem e-maila. Dostavu poručenih proizvoda obavljaju proizvođač, ili ovlašćene kurirske službe, ili kupac preuzima robu lično (u zavisnosti od dogovora sa prodavcem).

Ukoliko dođe do toga da proizvođač nije u mogućnosti da isporuči sve poručene proizvode proizvođač može da pošalje deo narudžbenice uz uslov da se kupac prethodno (putem e-maila, ili telefonom) složi sa tim.

Plaćanje se za sad vrši isključivo pouzećem što podrazumeva plaćanje robe prilikom isporuke, ili ako se kupac drugačije dogovori direktno sa prodavcem.

Troškovi isporuke su orjentacionog karaktera i moguća su određena odstupanja.

7. Reklamacije

Kupac ima pravo na povrat robe u slučaju kada isporučena roba nije navedena u porudžbenici. U skladu sa tim kupac je dužan da po prijemu robe proveri i uporedi primljene proizvode sa narudžbenicom. Ukoliko se dostavljena roba i narudžbenica ne slažu napomenite to svom dostavljaču, jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Takođe, ukoliko je isporučena roba sa oštećenjem koje nije nastalo u transportu i nema odgovarajući kvalitet, kupac ima pravo na povrat robe.

Reklamacije i povraćaj proizvoda zaprimljenih od strane naših partnera, upućuju se direktno partneru koji je robu i isporučio.

Reklamacije na objavljeni oglas, ili sadržaj stranice sajta, prihvataju se isključivo u pisanom obliku na našu kontakt adresu.

Kod banner oglašavanja bilo kakva reklamacija na sadržaj i pripremu bannera neće se uvažiti jer Prva Ruka ne odgovara za sadržaj bannera, već samo za njegovo postavljanje na portal i prikazivanje.

Ako kod zakupa oglasnog prostora klijent ne iskoristi svoj oglasni prostor, nema pravo na povrat sredstava.

Ako se korisnik zbog kršenja pravila i uslova korišćenja portala Prva Ruka izbriše iz baze podataka, korisnik nema pravo na povrat već uplaćenih, a neiskorišćenih sredstava.

8. Korisnički servis

Ukoliko imate bilo koji problem u vezi web portala Prva Ruka, molimo Vas da nam se obratite kako bismo problem što pre rešili, preko naše kontakt adrese.

9. Newsletter

Svaki korisnik koji se prijavio na naš newsletter, saglasan je da mu isti dostavljamo na e-mail adresu sa kojom se prijavio. U bilo kojem trenutku svaki prijavljeni korisnik može otkazati primanje našeg newsletter-a.

10. Info – zakoni

11. Privatnost podataka

11.1. Uopšteno o privatnosti

Detaljnije o ovome može se pročitati na našoj stranici Politika privatnosti.

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka, prikupljeni lični podaci arhiviraju se u bazi ličnih podataka portala Prva Ruka.
Maloletnici mogu koristiti pomenute sajt stranice uz nadzor i dozvolu roditelja ili staratelja.
Ovaj sajt koristi kolačiće a sve sa ciljem da svakom korisniku koji poseti naš portal pružimo lako i neometano kretanje kroz stranice. U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u obavezi smo da, pre slanja kolačića, dobijemo Vaš pristanak te Vas zbog toga obaveštavamo o značaju kolačića za Vaše korisničko iskustvo. Šta su kolačići?

Kolačići (eng. Cookies) predstavljaju vrstu informacija koja se šalje Vašem računaru od strane internet stranice koju ste posetili. Da bi stranice mogle da šalju te informacije Vašem računaru, one prethodno čuvaju podatke o korišćenju date veb stranice. Najčešće informacije koje kolačići čuvaju, a tiču se Vas, kako korisnika, jesu jezik na kom pretražujete usluge i IP adresa korisnika. Oni omogućavaju prepoznavanje korisnika prilikom ponovne posete stranici i upravo zbog ovih kolačića, sledeći put kad otvorite istu veb stranicu, prikazaće se sadržaj koji je prilagođen Vašim potrebama. Iako kolačići imaju tu sposobnost da čuvaju veliki broj informacija, naglašavamo da ni u kom slučaju ne dolazi do identifikacije osoba koje stoje iza tih podataka niti do prikupljanja ličnih podataka za koje im Vi niste dali pristup. Dakle, ne postoji mogućnost da kolačići pristupe datotekama na Vašem računaru, Vašoj e-mail adresi, imenu ili bilo čemu drugom, ukoliko Vi niste sami pružili te informacije. Cookies se inače mogu, putem odgovarajućih postavki na browseru i odbiti, ili izbrisati.

Ukoliko ne prihvatate uslove korišćenja kolačića neke od funkcija internet stranica će verovatno imati poteškoće sa radom i može dovesti do toga da se naše sajt stranice više ne mogu u potpunosti koristiti.

Takođe u svakom momentu možete promeniti opcije da li želite da pretraživač čuva kolačiće ili ne, kao i da izbrišete prethodno sačuvane kolačiće pri zatvaranju internet pretaživača.

Ukoliko želite više informacija o kolačićima i njihovoj funkciji molim Vas pogledate veb stranice allaboutcookies.org i youronlinechoices.eu.

Podaci koji se nalaze u bazama podataka na portalu PrvaRuka zaštićeni su Zakonom o autorskom pravu u korist vlasnika portala. Podaci sa portala smeju se koristiti isključivo u skladu sa Pravilima i uslovima za korišćenje portala.

PrvaRuka nije odgovorna za bilo kakav sadržaj koji korisnik ili neovlašćeni korisnik može postaviti na portal prvaruka.com i u skladu sa tim može u svakom trenutku da vrši kontrolu podataka. Bilo kakav sadržaj koji nije u skladu sa Pravilima i uslovima korišćenja u svakom trenutku može biti izbrisan ili izmenjen bez obrazloženja ili najave.

Takođe zadržavamo pravo da korisnicima koji objavljuju takve sadržaje ukinemo korisničke naloge.

Korisnik izričito izjavljuje da neće smatrati odgovornim portal PrvaRuka, odgovorne osobe u društvu, zaposlene za naknadu eventualne štete i troškova, uključujući i troškove pravnog zastupanja, a koji bi mogli da nastanu korišćenjem internet stranice www.prvaruka.com od strane korisnika.

PrvaRuka nije odgovorna za bilo kakav eventualni gubitak ili štetu nastalu iz razloga što se korisnik oslonio na informacije dobijene na internet stranicama prvaruka.com.

11.2. Izjava o poverljivosti, zaštiti i čuvanju Vaših podataka

Detaljnije videti na stranici Politika privatnosti.

Prva Ruka podatke o ličnosti prikuplja i obrađuje isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Prva Ruka se obavezuje da pruži zaštitu ličnih podataka kupaca tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obaveza; obaveštava korisnike o načinu korišćenja prikupljenih podataka, redovno daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li, ili ne da se njihovo ime ukloni sa liste koja se koriste za marketinške kampanje.

Preduzimamo sve potrebne sigurnosne mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od gubitka i zloupotrebe. Vaše lične podatke Prva Ruka čuva u bazama i na serverima zaštićenim savremenim bezbednostim tehnologijama, kao što su:
https protokol (SSL/TLS enkripcija) korištenjem LetsEncrypt sertifikata, Cloudflare servis (za firewall, DDoS i antivirus zaštitu), kao i DDoS, antivirus i firewall zaštita na nivou samog servera, čuvanje samo hash vrednosti korisničkih lozinki, bez čuvanja izvornih lozinki (tako da ni mi ne znamo Vašu lozinku, samo je možemo resetovati u slučaju da je zaboravite), itd.

Vaše podatke nećemo deliti, prodavati, nitu ustupati drugim privatnim, ili pravnim osobama za druge namene osim gore navedenih. Izuzetak su legitimni i legalni zahtevi državnih organa, tj. po naredbi suda smo dužni ustupiti tražene podatke istražnim organima.

Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Pristup Vašim podacima i njhovu obradu poveravamo isključivo našim zaposlenima koji su prošli adekvatnu obuku. Svi zaposleni koji rade u odeljenjima korisničke podrške, administracije sistema i marketinga Prva Ruka, kao i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Zaštita Vaših ličnih podataka od posebne nam je važnosti. Prva Ruka i svi zaposleni se obavezuje da će čuvati privatnost svih korisnika web portala Prva Ruka. Prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i novom evropskom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti, poznatom pod imenom GDPR („General Data Protection Regulation“), što je uredba Evropske unije koja sa sobom donosi značajne promene u pravilima koja definišu lične podatke i kako se oni koriste.

Prva Ruka može povremeno objaviti informacije opšteg tipa trećim licima, na primer o broju posetilaca sajta, ali pritom nikada neće uključiti informacije pomoću kojih bi se mogli identifikovati pojedinci, tj. osobe koje su popunile pomenutu formu.

U svakom trenutku imate pravo na uvid u sve svoje lične podatke koje smo prikupili, kao i pravo da zatražite da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Podatke koje ste nam dali putem e-maila, ili prilikom registracije na portalu Prva Ruka, čuvaćemo sve dok ste registrovani korisnik prvaruka.com, odnosno do Vašeg zahteva za brisanjem korisničkog naloga i ličnih podataka. Korisnik u svakom trenutku ima pravo izmene netačnih podataka odnosno ima pravo da povuče Izjavu o poverljivosti, zaštiti i čuvanju Vaših podataka i na sopstveni zahtev zatražiti brisanje svojih ličnih podataka iz baze, obraćanjem nam se putem kontakt adrese.

Ukoliko to neće biti u suprotnosti sa zakonskim propisima ili našim legitimnim interesima, Vaše ćemo podatke u što kraćem roku obrisati i nećemo ih više obrađivati i o tome ćemo Vas blagovremeno obavestiti. U tom slučaju će prestati obrada i čuvanje podataka kao i registracija kod portala PrvaRuka. Vaši podaci će se deliti sa drugima samo u okvirima potrebnim za izvršavanje naših usluga, npr. s našim partnerima kod kojih ste kupili uslugu/proizvod i to u maksimalno ograničenom opsegu (isključivo ime i prezime, kontakt telefon, i adresa ako se radi o usluzi sa dostavom).

Ograničenja od ovog prava postoje u slučajevima kada izmena, ili brisanje Vaših podataka mogu da dovedu do sprečavanja istrage, otkrivanja ili gonjenja krivičnih dela, kao i do sprečavanja ostvarivanja potraživanja u građanskim sporovima. U slučaju da smatrate da je neko od Vaših prava ugroženo, možete podneti pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Takođe, naša web stranica može da sadrži veze na druge web stranice. Kada napustite našu web stranicu putem bilo kojeg od ovih linkova, znajte da nemamo kontrolu nad drugim web stranicama te stoga ne možemo preuzeti nikakvu odgovornost za zaštitu podataka.

Ukoliko ste registrovani korisnik portala Prva Ruka pristup svojim podacima možete imati putem opcije “Moji podaci”. Da biste pristupili ovoj opciji, potrebno je da se ulogujete na svoj PrvaRuka korisnički nalog.

Zahtev da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, možete podneti putem naše kontakt adrese.

Isto tako, ako iz bilo kog razloga smatrate da Vaše podatke nismo dovoljno dobro zaštitili ili smatrate da su bilo koja Vaša prava vezano na zaštitu podataka povređena, molimo Vas da nam se obratite putem iste kontakt adrese, kako bismo što pre ispravili eventualnu povredu.

Naša kontakt adresa

Možete nam se obratiti putem sledeće e-mail adrese:

kontakt @ ovaj domen (prvaruka.com)
– kontakt adresa je ovde napisana ovako „čudno“ kako bi se sprečio spam